Servicios para la recuperación de deudas

Equifax – Clearing de Informes tiene como visión dentro de su área de cobranzas, ser el referente en el mercado para la recuperación de deudas y enriquecimiento de soluciones de cobranzas a través de una propuesta de valor único y exclusiva.

Para alcanzar este posicionamiento, y en base a un análisis exhaustivo del mercado y el servicio, Equifax – Clearing de Informes ha adquirido dos empresas líderes a nivel mundial e incrementado su estructura operativa. Es por ello, que presenta al mercado una solución innovadora, que responde a las necesidades de un mercado dinámico en el que la gestión de cobro y recupero demanda el empleo de mejores herramientas de gestión para la información y talento aplicado a los resultados a partir de un profundo conocimiento del deudor.

Equifax + Inffinix + TDX Group

Nuestro conocimiento de los desafíos en la gestión de cobranza y recupero se ha construido  uniendo la vasta experiencia de tres empresas internacionales

Equifax es el mayor bureau de crédito internacional, con más de 115 años de actividad y reconocido como líder mundial en la prestación de servicios de información comercial y crediticia.

Inffinix como plataforma tecnológica especializada en la automatización de la gestión crediticia y de cobranza de portfolios, con presencia en 22 países.

TDX Group, proveedor de soluciones estratégicas para la toma de decisiones que involucra la gestión de deudas, basado en el tratamiento de datos y análisis de información.

Servicios para la recuperación de deudas

Nuestros servicios para la recuperación de deudas ofrecen una solución integral en Cobranza y Recuperación de deuda, que combina nuestros datos para obtener un conocimiento actualizado de su deudor en cada etapa del proceso. 

Alienando el conocimiento profundo del deudor y del negocio de nuestro cliente en un proceso dinámico, garantizamos una solución que maximiza resultados enmarcada en el cumplimiento de la legislación vigente (Ley 18.331)

  • Ayuda a sus deudores
  • Aumenta sus posibilidades de
  • reinserción comercial
  • Conduce a un mejor desempeño
  • Demuestra resultados

Capacidades de nuestra solución

Nuestros servicios para la recuperación de deudas combinan un profundo conocimiento del deudor, estrategias efectivas, procesos
acordes a la normativa legal y tecnología flexible para administrar integralmente su cobranza.

Conocimiento del deudor

Combinamos los datos con la selección más amplia de información demográfica, datos de la deuda antes y después del incumplimiento y datos sobre el comportamiento crediticio y de cobranza. 

  • Incumplimiento
  • Score de cobranzas
  • Score de riesgo
  • Lifestyle index
  • Industrias en las que opera
  • Comportamiento
  • Cancelaciones
  • Información de contactabilidad
  • Morosos y castigados del sistema (BCU)
  • Información de cumplimiento (positiva)

Estrategias optimizadas como proceso continuo

Agregamos datos al perfil del deudor en cada punto del proceso, creando modelos predictivos y scores dinámicos utilizados para optimizar estrategias convirtiéndolas en un proceso continuo.

Información de Equifax + datos duros de cobranza = idea clara y completa del deudor

El resultado es de un aumento de 37% del poder de predicción respecto a si una cuenta será pagada, permitiendo mayor precisión en las estrategias de cobranza.

Estrategias de comunicación

Asignamos las cuentas a los agentes más adecuados que cumplan con el expertise que mejor se adapte al perfil del deudor. 

  • Cartas
  • Contacto telefónico
  • E-mail
  • Whatsapp
  • IVR
  • Marcador predictivo

Procesos eficientes

Procesos de asignación de carteras alineados con el perfil del deudor a través de un árbol de decisión automatizado que contempla la estrategia de recuperación y las capacidades de los agentes.

Estrategias eficaces y experiencia

Gestionar la cobranza de múltiples clientes en diversas industrias nos permite combinar las mejores prácticas adaptadas a su negocio.

Cuando el conocimiento profundo del deudor y la experiencia definen las estrategias de cobranzas y recupero, se puede optimizar la recuperación de dinero de manera justa, rápida y rentable.

Herramientas para construir la mejor estrategia

Fotocobranza

Conozca los clientes que únicamente presentan incumplimientos con su empresa y aumente la probabilidad de recupero.

Fotocobranza es una solución focalizada en segmentar una cartera de deudores y determinar aquellos que únicamente mantienen operaciones incumplidas con nuestro cliente.

Es un servicio enfocado a maximizar la rentabilidad en la gestión de cobranza poniendo foco en aquellos deudores que únicamente registran incumplimientos con su empresa y que por consiguiente las probabilidades de cobro de la deuda y recuperación del cliente aumentan significativamente.

Beneficios 

  • Segmenta aquellos deudores con mayor probabilidad de cancelar la deuda
  • Permite diseñar estrategias a medida en función del comportamiento financiero
  • Aumenta la tasa de recupero
  • Reduce costos operativos
  • Aumenta la probabilidad de recuperar al cliente 

A través de Fotocobranza, podrá determinar aquellos clientes que únicamente registran incumplimientos con su empresa e implementar estrategias de cobranza a medida, poniendo foco en diferentes atributos de la deuda, elevando la tasa de recupero y generando acciones en aquellos clientes con mayor probabilidad de recuperar la relación comercial.

Score de cobranza

Determina la probabilidad de que una deuda sea cancelada en los próximos 90 días. El score determina un número entre 1-999, cuanto mayor es este número mayor es la probabilidad de que la deuda sea cancelada.

Datos necesarios para realizar el Score: 

  • Documento de identidad
  • Días de atraso de la deuda
  • Tipo de operación que origina la deuda
  • Saldo de capital
  • Registro del incumplimiento 

El Score se ha desarrollado para cuatro sectores del mercado diferentes: 

  • Servicios Públicos
  • Comercios y Servicios No Públicos
  • Bancos y Relacionados
  • Otros financieros