Cobranzas

Nuestras soluciones optimizan el diseño de sus estrategias de cobranzas, mejoran la contactabilidad de los deudores y aumenta potencialmente las tasas de recupero

Gestión de cobranza

Equifax - Clearing de informes provee la información necesaria para establecer la mejor estrategia de cobranza para su negocio.

Nuestros datos e indicadores financieros, permiten mejorar la contactabilidad con su cartera de deudores, con la finalidad de recuperar más en menos tiempo y con un menor costo.

Para ello, contamos con un call center especializado en gestión de deudores, que se ajusta a las necesidades de su empresa y aborda a cada cliente según el perfil y comportamiento comercial en el mercado.

¿Cómo funciona la Gestión de Cobranzas?

La gestión de cobranza está compuesta por una línea de soluciones y servicios diseñados para establecer estrategias diferenciadas en la recuperación de deudas.

Esta solución optimiza el recupero en relación al tiempo, el dinero y los recursos, sin desatender cuestiones claves del negocio, tales como la retención de clientes.

El proceso incluye el análisis de su cartera en deuda de acuerdo al comportamiento financiero de cada deudor, la gestión de la cartera y el rendimiento de los resultados obtenidos.

Para el recupero de la deuda hemos desarrollado un proceso inteligente, donde se aplican las herramientas analíticas y los datos de la base de datos de Equifax - Clearing de Informes para obtener resultados por sobre el estándar, combinando:

  • Análisis de cartera
  • Score de cobranza
  • Enriquecimiento y verificación de datos
  • Cartas Clearing 

Análisis de cartera  

Consiste en estudiar una muestra retrospectivamente para modelizar la probabilidad de recupero de las deudas a ser gestionadas por su empresa. 

Para ello, se realiza primero un enriquecimiento de información, agregando variables significativas de la base de datos de Equifax - Clearing de Informes, para luego segmentar la cartera según las reglas de ordenamiento que surjan de dicho análisis. Con el resultado obtenido, se categorizarán las deudas a los efectos de establecer una estrategia de gestión diferenciada. 

Entre otras, las variables significativas a utilizar son:

  • Cantidad de incumplimientos
  • Cantidad de cancelaciones
  • Cantidad de consultas
  • Fecha de última cancelación
  • Fecha de ultimo incumplimiento
  • Fecha de última consulta
  • Importe de la deuda
  • Fecha de último pago
  • Saldo de deudas
  • Saldo de cancelaciones en la base de CDI

Con toda esta información, se podrán categorizar las deudas en grupos según la probabilidad de cobro de las mismas y permitirá definir las acciones a realizar y enfocar la gestión de cobranzas más acertadamente en los casos con mayor probabilidad de cobro.


Score de Cobranza  

Score de Cobranza es un modelo analítico elaborado con las técnicas estadísticas más avanzadas que permite predecir la probabilidad de que una deuda sea cancelada en el corto plazo.

Por sus características, es una herramienta que puede ser integrada naturalmente a la gestión de cobranza de su empresa. Una gestión eficiente de la cobranza de deudores morosos contribuye a aumentar el recupero de las deudas y bajar los costos operativos.

El score de cobranza predice el nivel de riesgo para un proceso de recupero de cartera, siendo el resultado del análisis estadístico de la conducta de pago de las personas con incumplimientos registrados en la base de datos de Equifax - Clearing de Informes. Permite calificar a persona en una escala de 1 a 999 basándose en la probabilidad de recupero de la misma.

Mediante este score es posible por tanto, predecir la probabilidad de que una cuenta vencida se regularice en un tiempo determinado e implementar políticas de recupero de cartera focalizadas en los grupos con mayor propensión de respuesta positiva.


Enriquecimiento y verificación de datos 

En un mercado cada vez más competitivo, contar con información precisa resulta fundamental. A través de esta solución podrá:

  • Localizar los deudores
  • Reducir el costo de la cobranza
  • Optimizar su eficiencia por asignar acciones
  •  Mejorar las tasas de recupero 

Son dos soluciones que permiten optimizar la calidad de la información contenida en las bases de datos a través de:

  • Normalización de la dirección y asignación de código postal.
  • Validación y/o asignación de cédula de identidad.
  • Validación y/o asignación del R.U.T.
  • Asignación de fecha de nacimiento.
  • Asignación de domicilios y teléfonos. 

La simplicidad del archivo de respuesta le permitirá analizarlo con cualquier herramienta de procesamiento de textos o planilla de cálculos que utilice a diario (por ej.:Microsoft Excel). Además, por su alta compatibilidad podrá integrarlo fácilmente a sus aplicaciones.  


Cartas Clearing 

La marca Clearing de Informes se ha impuesto como referente a la hora de desarrollar acciones de recupero de deudas. La utilización de la misma por las organizaciones (públicas y privadas) que las han puesto en práctica ha generado un notorio incremento de los índices de recupero de deuda en diferentes etapas de atraso. Este servicio consiste en el envío de cartas físicas con el logo de Clearing de Informes y del cliente con determinado contenido acordado entre las partes.

Existen tres tipos diferentes de cartas diseñadas en función de la antigüedad de las deudas de sus clientes:

  • Carta recordatoria de la existencia de una cuenta impaga.
  • Carta de reclamo de pago y advertencia de inclusión a la base de datos en caso de no pagar en el plazo concedido.
  • Carta de aviso de inclusión de una operación incumplida en la base de Datos.

Existe la posibilidad de crear una carta a medida con la que usted podrá diseñar el mensaje de la carta en conjunto con Equifax - Clearing de Informes. 

Podrá enriquecer su base de datos antes del envío y analizar la base de datos para determinar dentro de su cartera de morosos cuál es la carta ideal a enviar.