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Destination eAttrition
Vous cherchez un outil dynamique accessible sur Internet pour gérer activement les taux d’attrition et les pertes?
Le marché du crédit à la consommation est devenu de plus en plus concurrentiel.
Les émetteurs de crédit sont conscients qu’il leur faut des stratégies de gestion des comptes plus agressives.
En même temps, ils doivent s’assurer de conserver des clients de haute qualité. Destination eAttrition, un des outils
d’analyse puissants de l’Solutions de décision, vous permet de gérer vos clients existants ou potentiels – de façon proactive.
Avantages
- Accroître la rentabilité et la satisfaction des clients, en cernant rapidement les activités spécifiques d’attrition en vue d’améliorer la loyauté et les programmes d’utilisation.
- Avoir facilement un aperçu exact des changements de comportement de vos lignes de produits afin d’élaborer des stratégies de conservation proactives.
- Une analyse détaillée relève les taux d’attrition dans votre portefeuille, grâce à un nombre de critères clés comme la cote de crédit et la limite supérieure de crédit.
Cela vous permet d’établir la priorité de vos activités de conservation selon la valeur des clients.
Le fonctionnement
Grâce à Destination eAttrition, vous pouvez facilement surveiller l’activité d’attrition par types de produit, comme les
lignes de crédit, les cartes au détail ou les numéros de compte et leurs soldes totaux. Il en résulte une démarcation
nette et un modèle des détenteurs de cartes qui affichent un comportement d’attrition confirmé.
eAD est offert par accès Internet sécurisé et il est livré sous forme de cube Cognos par lequel les clients
peuvent voir et analyser l’attrition chaque mois.
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